Termini e condizioni generali

Stato: Novembre 2023

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1. Informazioni generali

1. Le presenti Condizioni Generali (le CG) si applicano a tutti i contratti tra Wood Space GmbH, FN 514935 h, (Wood Space) e il partner contrattuale (il cliente) per quanto riguarda beni e servizi, in particolare contratti di acquisto, contratti di lavoro o altri servizi ordinati dal cliente a Wood Space. Le CGV diventeranno parte integrante del contratto corrispondente al momento dell'accordo.
2. Le seguenti disposizioni delle presenti CGV si applicano anche ai clienti ai sensi del § 1 comma 1 n. 1 (imprenditori) e n. 2 (consumatori) della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG), a meno che non sia espressamente indicato diversamente nelle presenti CGV.
3. Le parti contraenti concordano che si applicano esclusivamente le CGC di Wood Space. Qualsiasi inclusione dei termini e delle condizioni del cliente è espressamente rifiutata, se non diversamente concordato per iscritto tra il cliente e Wood Space. Qualsiasi atto di adempimento da parte di Wood Space non costituisce approvazione dei termini e delle condizioni del cliente ai sensi del § 863f ABGB.
4. Le parti contraenti concordano che si applicano esclusivamente le CGC di Wood Space. Qualsiasi inclusione dei termini e delle condizioni del cliente è espressamente rifiutata, se non diversamente concordato per iscritto tra il cliente e Wood Space. Qualsiasi atto di adempimento da parte di Wood Space non costituisce approvazione dei termini e delle condizioni del cliente ai sensi del § 863f ABGB.

2. Ordine di pianificazione del progetto

1. Il cliente può contattare Wood Space (http://www.woodspace.com) (il sito web), per telefono, e-mail, posta o fax per fare una dichiarazione di interesse e fornire i dettagli di base del progetto.
2. Dopo che il cliente ha presentato i dettagli del progetto individuale, Wood Space invierà al cliente un ordine di pianificazione del progetto personalizzato basato su tali dettagli, compresi i costi sostenuti (l'ordine di pianificazione del progetto). Le disposizioni delle presenti CGV si applicano a ogni ordine di pianificazione del progetto inviato da Wood Space e ne costituiscono parte integrante.
3. Wood_Space è vincolato all'ordine di pianificazione del progetto inviato al cliente per quattordici giorni. Il cliente può quindi richiedere a Wood_Space un nuovo ordine di progettazione o estendere quello esistente.
4. Il rispettivo ordine di pianificazione del progetto personalizzato elenca i costi addebitati da Wood Space per questo, nonché i servizi forniti da Wood Space e da eventuali partner contrattuali inclusi. Le stime dei costi di Wood Space, in particolare l'ordine di pianificazione del progetto, sono vincolanti e/o gratuite solo se espressamente concordate.
5. L'individualizzazione e la creazione dell'ordine di progettazione da parte di Wood Space per il cliente avviene esclusivamente sulla base delle informazioni fornite dal cliente. Se si scopre che le informazioni fornite dal cliente sono errate, incomplete o fuorvianti, ciò è da attribuire al cliente e il cliente deve sostenere i costi aggiuntivi risultanti, indipendentemente dalla colpa. Non si può tenere conto di circostanze individuali che esulano dalla riconoscibilità di Wood Space e che sono anch'esse imputabili al cliente.
6. L'accordo diventa effettivo quando l'ordine di pianificazione del progetto viene firmato dal cliente e inviato e riconosciuto a Wood Space in forma scannerizzata via e-mail o per posta, dove la ricezione dell'ordine firmato da parte di Wood Space è rilevante.
7. Il cliente deve trasferire i costi dell'ordine di progetto in conformità al punto 2.2 sul conto di Wood Space (in entrata), come indicato nell'ordine di progetto, entro 7 giorni dalla firma dello stesso. Se non viene specificata una data di firma, sarà determinante la data di ricezione dell'ordine di progetto firmato dal cliente presso Wood Space.
8. Se non è già evidente dalle informazioni fornite, il cliente deve fornire a Wood Space tutte le idee e i requisiti specifici del progetto, nonché tutti gli altri parametri e circostanze necessari per la progettazione, in particolare le dimensioni, l'ubicazione e la destinazione d'uso, in una forma adeguata e comprensibile. Su richiesta di Wood Space, il cliente deve fornire ulteriori informazioni per iscritto entro due settimane dalla richiesta scritta. Si fa riferimento all'obbligo di cooperazione di cui al punto 13.
9. Se la pianificazione del progetto dovesse comportare costi dovuti a un eccessivo sforzo di pianificazione che superano l'importo forfettario previsto dall'ordine di pianificazione del progetto, Wood Space ne informerà il cliente per iscritto e gli invierà un nuovo ordine di pianificazione del progetto. Le disposizioni di cui sopra si applicano di conseguenza.

3. Conclusione del contratto - offerta / contratto di acquisto

1. Dopo il completamento della pianificazione del progetto in conformità con l'ordine di pianificazione del progetto, Wood Space invierà al cliente un'offerta di acquisto personalizzata per l'acquisto di edifici modulari sulla base dell'ordine di pianificazione del progetto (l'offerta di acquisto) e le presenti CGV si applicheranno di conseguenza anche all'offerta di acquisto.
2. Un'offerta d'acquisto da parte di Wood Space è vincolante per la durata indicata nell'offerta d'acquisto, ad eccezione delle modifiche alle circostanze di base per il calcolo del prezzo e degli eventuali adeguamenti del prezzo in conformità al punto 3.3. Se nell'offerta d'acquisto non è indicato alcun periodo di validità, Wood Space sarà vincolato dall'offerta d'acquisto per un massimo di tre mesi dalla trasmissione (invio) al cliente.
3. Se le circostanze di base per il calcolo del prezzo, in particolare i costi dei materiali, della produzione e del personale, dovessero cambiare dopo la presentazione dell'offerta di acquisto, Wood Space ha il diritto di recedere dall'offerta di acquisto tramite notifica scritta al cliente o di adeguare l'offerta di acquisto di conseguenza. Una revisione e, se necessario, un adeguamento dell'offerta d'acquisto prima della conclusione di un contratto d'acquisto è sempre necessaria e deve essere effettuata se la realizzazione dell'offerta d'acquisto, compresa la pianificazione del progetto sottostante, non è possibile come previsto a causa di requisiti di diritto pubblico. Eventuali effetti sui costi dovuti ai requisiti e alle condizioni di diritto pubblico devono essere tenuti in considerazione anche nel prezzo di acquisto.
4. Il cliente deve informare Wood Space di tutte le questioni di diritto pubblico rilevanti immediatamente dopo averle ricevute e tenere Wood Space aggiornata. Inoltre, il cliente è tenuto a fornire una copia dell'autorizzazione di diritto pubblico giuridicamente vincolante, comprese le eventuali condizioni, su richiesta di Wood_Space. Firmando l'offerta di acquisto e inviandola a Wood_Space in conformità al punto 3.6, il cliente garantisce a Wood_Space di aver informato Wood_Space dei requisiti di diritto pubblico necessari per l'attuazione del contratto di acquisto, in particolare delle condizioni.
5. L'offerta di acquisto si basa sui piani presentati e approvati dal cliente dopo il completamento dell'ordine di pianificazione del progetto. Il cliente ha quindi la possibilità di comunicare a Wood Space modifiche minori all'offerta d'acquisto; in tal caso Wood Space invierà al cliente un'offerta d'acquisto aggiornata.
6. Nel momento in cui il cliente sottoscrive l'offerta d'acquisto e la invia a Wood_Space (per e-mail o per posta), tra Wood_Space e il cliente viene stipulato un contratto d'acquisto con l'accordo delle presenti CGC (il contratto d'acquisto). Le presenti CGC sono pertanto parte integrante del contratto di acquisto.
7. L'oggetto del contratto di acquisto è costituito dai servizi concordati nel contratto di acquisto. Qualsiasi servizio fornito da Wood Space che vada oltre o si discosti dal contenuto del contratto di acquisto richiede un accordo scritto per essere efficace.
8. Qualora le circostanze di base per il calcolo del prezzo d'acquisto, in particolare i costi del materiale, della produzione e del personale, dovessero cambiare in modo generalmente comprensibile e per l'intero mercato di riferimento dopo la stipula del contratto d'acquisto, le parti concorderanno di comune accordo un adeguamento corrispondente del prezzo d'acquisto, in modo da adeguarlo alle mutate condizioni di mercato. Per i clienti che sono imprenditori ai sensi dell'articolo 1(1)(1) della legge austriaca sulla protezione dei consumatori (KSchG) (imprenditori), tale adeguamento appropriato del prezzo di acquisto sulla base delle mutate condizioni di mercato sarà vincolante nella misura consentita dalla legge.
9. Al momento della stipula del contratto di acquisto, il cliente dichiara irrevocabilmente che tutte le informazioni sono corrette e dichiara che tutte le approvazioni e le autorizzazioni (di diritto pubblico) necessarie saranno ottenute immediatamente e che Wood Space sarà immediatamente informata del verificarsi della condizione sospensiva in conformità al punto 3.6.
10. Il cliente deve assicurarsi che i dati da lui forniti, in particolare le informazioni personali e l'indirizzo e-mail, siano corretti affinché la posta e le e-mail inviate da noi e da terzi autorizzati possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate da Wood_Space o da terzi incaricati da Wood_Space per l'esecuzione del contratto di acquisto possano essere recapitate.
11. Su richiesta di Wood Space, il cliente deve presentare un documento d'identità, un certificato o un altro documento appropriato per stabilire l'esattezza dei dati personali o per dimostrare l'autorizzazione a rappresentare.

4. Prezzi, condizioni di pagamento e inadempienze

1. Se non diversamente indicato nell'offerta di acquisto (in particolare nel caso di offerte di acquisto a imprenditori), i prezzi di Wood Space sono comprensivi di IVA e di tutte le imposte e i costi di installazione.
2. I costi di trasporto non sono espressamente inclusi nel prezzo totale, in quanto i costi di trasporto non possono essere ragionevolmente calcolati in anticipo al momento della conclusione del contratto. Wood Space informerà il cliente di questi costi aggiuntivi prima della consegna del prodotto contrattuale. L'importo dei costi aggiuntivi dipende in particolare dai fattori del singolo caso, come ad esempio le strade percorribili nel caso specifico al momento della consegna o se sono necessari mezzi di trasporto speciali o di scorta e, in caso affermativo, il loro numero.
3. I dettagli del contratto d'acquisto sono legalmente vincolanti per le condizioni di prezzo e di pagamento. Tutti i pagamenti devono essere effettuati in conformità al contratto di acquisto, se non diversamente concordato. Il processo di pagamento è generalmente strutturato come segue, se non diversamente concordato:
   1. 50 % del prezzo di acquisto (al netto delle spese di progettazione di cui al punto 3.5) alla firma del contratto di acquisto;
   2. 30 % del prezzo di acquisto all'inizio della produzione (vedi date nel contratto di acquisto o data comunicata al cliente dopo la firma);
   3. 20 % del prezzo di acquisto dopo l'accettazione da parte del cliente.
4. Tutti i pagamenti saranno fatturati al cliente. Tutte le fatture devono essere pagate entro sette giorni dal ricevimento della fattura (in entrata). La detrazione dello sconto è consentita solo se espressamente concordata.
5. Le fatture per i servizi, in particolare per i lavori di installazione non inclusi nel contratto di acquisto, devono essere pagate entro sette giorni dal ricevimento della fattura senza sconti (in entrata). Se non diversamente concordato per iscritto tra Wood Space e il cliente, quest'ultimo può utilizzare le opzioni di pagamento specificate nel contratto di acquisto per ordini e fatture.
6. Il diritto di rifiutare la prestazione e il diritto di ritenzione sono espressamente esclusi per i clienti ai sensi del § 1, comma 1, punto 1 KSchG (imprenditori). Ciò non pregiudica tali diritti per i clienti ai sensi dell'art. 1, comma 1, punto 2 KSchG (consumatori).
7. I differimenti e gli accrediti sono efficaci solo se concordati per iscritto. Su richiesta, il cliente deve fornire una garanzia sufficiente per il prezzo di acquisto differito o accreditato. Se la garanzia richiesta non viene fornita, Wood Space avrà il diritto di dichiarare l'intero credito esigibile.
8. Se una scadenza di pagamento non viene rispettata, Wood Space può dichiarare immediatamente esigibili i propri crediti, indipendentemente da eventuali accordi di pagamento.
9. In caso di mora del cliente, si applica un tasso di interesse di mora del 5% annuo. In deroga a ciò, gli interessi di mora ai sensi dell'art. 456f UGB (Codice commerciale austriaco) saranno considerati concordati per i clienti che sono imprenditori ai sensi dell'art. 1(1)(1) della legge austriaca sulla protezione dei consumatori (imprenditori).
10. Il cliente si impegna a rimborsare tutti i costi sostenuti a causa del mancato pagamento, comprese le spese di riscossione o le spese legali e giudiziarie, nella misura in cui si sono rese necessarie.
11. Wood Space è autorizzata a compensare i crediti con eventuali richieste o crediti, in particolare con pagamenti dedicati o riassegnati ad altri ordini.
12. I costi derivanti dalle consegne in paesi al di fuori dell'Austria, in particolare le spese di trasferimento e i dazi doganali, sono a carico del cliente. Il punto 4.4. si applica mutatis mutandis.

5. Consegna e tempi di consegna

1. Wood Space consegnerà al più tardi entro la data di consegna indicata nell'offerta di acquisto. I termini di consegna indicati nell'offerta d'acquisto decorreranno al più presto dal giorno della stipula del contratto d'acquisto e dell'ottenimento di tutte le autorizzazioni legalmente vincolanti ai sensi del diritto pubblico.
2. Wood Space è autorizzato a rifiutare la consegna della merce se il cliente non ha rispettato tutti gli obblighi contrattuali.
3. La consegna concordata sarà prorogata - fatti salvi i diritti di Wood Space derivanti dall'inadempimento del cliente - per il periodo di tempo in cui il cliente è in ritardo con i suoi obblighi di qualsiasi tipo; ciò si applica mutatis mutandis se è stata concordata una data di consegna. In caso di modifiche successive al contratto che possano influire sulla consegna, la consegna sarà prorogata di conseguenza, a meno che non siano stati presi accordi speciali per iscritto. Wood Space è autorizzato a effettuare consegne parziali o anticipate e a emettere fatture parziali per queste.
4. I tempi di consegna indicati per le consegne e i servizi sono valori approssimativi accuratamente determinati. Ritardi imprevisti o restrizioni nelle consegne o nei servizi dovuti a cause di forza maggiore, interruzioni operative di Wood Space o dei suoi fornitori, difficoltà di trasporto, autorizzano Wood Space a prolungare adeguatamente i tempi di consegna concordati.
5. Se la data di consegna non può essere rispettata da Wood Space, le parti concorderanno una nuova data di consegna senza che ciò comporti un ritardo da parte di Wood Space. Eventi di forza maggiore o altri eventi che non rientrano nella sfera di Wood Space, come in particolare ritardi di consegna presso un fornitore di Wood Space, mancanza di materie prime e ausiliarie, perdita di manodopera, condizioni meteorologiche sfavorevoli, interruzioni operative presso Wood Space o un fornitore, scioperi, serrate o altre circostanze con un effetto simile, che rendono la consegna significativamente più difficile o impossibile per Wood Space, autorizzano Wood Space ad annullare gli impegni di consegna in sospeso in caso di impossibilità di esecuzione o, in caso di altro impedimento alla consegna tempestiva, a prorogare la consegna per la durata dell'impedimento o per un periodo ragionevole oltre questo.
6. Il trasferimento del rischio e del pericolo da Wood Space al cliente avviene al completamento del lavoro di installazione concordato da Wood Space.
7. Il cliente si impegna ad accettare la merce al momento della consegna in conformità con il punto 5.1 Anche se il cliente non accetta la merce fornita in conformità con il contratto al momento concordato, il contratto si considera adempiuto da Wood Space. Se il cliente non accetta la merce nei tempi previsti, Wood Space ha il diritto di immagazzinare la merce a spese e a rischio del cliente e di chiedere al cliente il risarcimento dei danni effettivamente subiti e del mancato guadagno.

6. Proprietà intellettuale

1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale creati da Wood Space nell'ambito del rapporto contrattuale con il cliente o esistenti nei prodotti o nei servizi venduti rimangono esclusivamente di Wood Space.
2. Tutti i disegni e i documenti tecnici forniti al cliente da Wood Space, in particolare nell'ambito dell'incarico di progettazione, rimangono di proprietà esclusiva di Wood Space fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, salvo diverso accordo. Il cliente può riprodurre tali documenti o trasmetterli a terzi solo previo consenso scritto di Wood Space. Sono esclusi i diritti di ritenzione del cliente su tali documenti.
3. I diritti d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale e i diritti di proprietà non vengono trasferiti o ceduti per l'uso da parte di Wood Space in relazione ad accordi, in particolare offerte, vendite o consegne. Eventuali diritti di utilizzo non fanno espressamente parte dell'incarico dei servizi di progettazione o del contratto di acquisto, se non diversamente concordato.

7. Nessun diritto di cancellazione

1. Poiché le merci di Wood Space sono prodotte secondo le specifiche del cliente, esiste un'eccezione al diritto di recesso ai sensi dell'articolo 18 (1) (3) della legge austriaca sulla vendita a distanza e fuori sede (“FAGG”).
2. Se il cliente ci contatta in qualsiasi modo ai sensi del punto 2.1 delle presenti CGC, il diritto di recesso ai sensi dell'art. 3 (3) (1) KSchG è escluso.

8. Riserva di proprietà e cessione dei crediti

1. La merce rimane di proprietà di Wood Space fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. Nel caso di clienti ai sensi del § 1 Paragrafo 1 Z 1 KSchG (imprenditori), la merce rimane di proprietà di Wood Space fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso tra Wood Space e il cliente.
2. In caso di vendita in contanti della merce soggetta a riserva di proprietà, il cliente deve conservare separatamente il prezzo di vendita e trasferirlo immediatamente a Wood Space per l'importo dei crediti ancora esigibili.

9. Cancellazione, modifiche, cambio

1. È esclusa la cancellazione del contratto o di parte di esso dopo la firma del contratto di acquisto. Se la cancellazione del contratto o di una parte del contratto avviene comunque sulla base del consenso di Wood Space prima dell'inizio della produzione, il cliente dovrà sostenere i costi effettivamente sostenuti fino alla cancellazione. I costi per i serramenti e le parti acquistate o ordinate vengono trattati a seconda del grado di produzione. In ogni caso, tuttavia, è dovuto il 10% dell'importo dell'ordine in base all'offerta di acquisto.
2. A seconda dello stato di avanzamento dell'ordine, sono previste alcune opzioni di modifica a pagamento. Se il cliente si avvale delle opzioni di modifica, le date di consegna confermate saranno posticipate di conseguenza. Wood Space deve informare tempestivamente il cliente quando la data di consegna può avvenire a causa delle richieste di modifica.
3. È generalmente esclusa la sostituzione di edifici o componenti edilizi commissionati dal cliente con la firma del contratto di acquisto e prodotti da Wood Space su richiesta del cliente. È esclusa la sostituzione ai sensi dei rimedi di garanzia.
4. Il cliente è responsabile della correttezza delle specifiche di produzione, in particolare delle dimensioni e dei dettagli specificati, ad esempio il tipo di fissaggio, la direzione di montaggio, della soluzione tecnicamente impeccabile dei piani e dei disegni da lui presentati, nonché dei requisiti di diritto pubblico, in particolare delle autorizzazioni edilizie.

10. Garanzia e responsabilità

1. La garanzia è disciplinata dalle disposizioni di legge, ad eccezione delle seguenti limitazioni per i clienti ai sensi dell'articolo 1 (1) Z 1 KSchG (imprenditori).
2. La merce deve essere ispezionata immediatamente dopo l'accettazione per assicurarsi che sia completa e priva di difetti. Al momento dell'accettazione, le parti redigono un verbale di presa in consegna, di cui ciascuna riceve una copia.
3. Il cliente ai sensi del § 1 comma 1 n. 1 KSchG (imprenditore) deve denunciare i difetti per iscritto senza indugio, ma al più tardi entro tre giorni di calendario dalla consegna, altrimenti si applicano le conseguenze legali del § 377 UGB (Codice commerciale austriaco). In caso di difetti che diventano riconoscibili solo durante l'uso, il periodo di reclamo termina al più tardi un mese dopo la consegna. La sostituzione in caso di rottura del vetro e la sostituzione del vetro possono avvenire solo se annotate sulla bolla di consegna al momento della consegna. Inoltre, il periodo per far valere ulteriori diritti di garanzia nei confronti dei clienti ai sensi della Sezione 1 (1) (1) della legge austriaca sulla protezione dei consumatori (imprenditori) è limitato a un periodo di 6 mesi dalla consegna.
4. Il cliente accetta scostamenti insignificanti che sono ragionevoli per il cliente, in particolare nelle dimensioni e nelle finiture (colore e struttura) e sono esclusi dalla garanzia nella misura in cui questi sono nella natura dei materiali utilizzati e sono abituali. In particolare, le proprietà del materiale o della natura e le modifiche che ne derivano, soprattutto per quanto riguarda le dimensioni, i colori, l'aspetto del legno e dell'impiallacciatura, le venature e la struttura, devono essere considerate oggettivamente giustificate.
5. Wood Space è responsabile nei confronti dei clienti solo in caso di dolo e colpa grave. È esclusa la responsabilità per negligenza lieve, ad eccezione dei danni derivanti dalla violazione di un obbligo contrattuale principale, delle lesioni personali e della responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto. La responsabilità nei confronti dei clienti ai sensi del § 1 Paragrafo 1 Z 1 KSchG (imprenditori) è inoltre esclusa, per quanto consentito dalla legge, in caso di semplice negligenza grave.
6. Wood Space ha la possibilità di scegliere il tipo e il luogo di rettifica di eventuali difetti nei confronti dei clienti ai sensi dell'articolo 1 (1) Z 1 KSchG (imprenditori).
7. Il periodo di garanzia non ricomincia a decorrere per i clienti ai sensi dell'articolo 1, paragrafo 1, punto 1, della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (imprenditori) se viene effettuata una fornitura sostitutiva o l'eliminazione dei difetti in base alla garanzia.
8. Il diritto di garanzia dei clienti ai sensi del § 1 Paragrafo 1 Z 1 KSchG (imprenditori) decade in caso di azioni non autorizzate eseguite dal cliente stesso o da terzi senza il consenso di Wood Space.
9. Eventuali diritti di garanzia non esonerano il cliente ai sensi del § 1 comma 1 Z 1 KSchG (imprenditore) dai suoi obblighi di pagamento. I diritti di garanzia possono essere fatti valere dai clienti ai sensi del § 1 Paragrafo 1 Z 1 KSchG (imprenditori) solo dopo il pagamento del 70% del prezzo di acquisto. Wood Space è obbligato a prendere provvedimenti nel caso in cui i diritti di garanzia vengano rivendicati solo dopo il pagamento del restante 30% del prezzo di acquisto.
10. Nella misura consentita dalla legge, si conviene espressamente che i clienti ai sensi della Sezione 1 (1) (1) KSchG (imprenditori) hanno solo il diritto di migliorare il prodotto difettoso. Wood Space può effettuare una cancellazione, una riduzione del prezzo o una sostituzione se un miglioramento del prodotto non è possibile o non è economico.
11. I difetti derivanti da una cura inadeguata, da un montaggio improprio e non autorizzato o da un'ulteriore lavorazione sono responsabilità del cliente e sono esclusi da ogni responsabilità.

11. Costruzione, utilizzo e manutenzione

1. A seconda del design della merce, potrebbe non essere possibile completare l'assemblaggio (mobili, cucina, pareti e porte della doccia, piastrelle, illuminazione, ecc. Questo deve essere eseguito da Wood Space in loco. Si applicano di conseguenza le disposizioni relative alla consegna.
2. I componenti esterni sono esposti a livelli di stress molto elevati a causa di influenze ambientali aggressive. I depositi possono essere causati da fumi industriali, polveri sottili e pollini aggressivi e precipitazioni. Le precipitazioni e la condensa possono corrodere la superficie e comprometterne l'aspetto. Questi depositi possono essere rimossi a rischio del cliente secondo le seguenti raccomandazioni.
3. Non utilizzare detergenti aggressivi, a base di solventi o abrasivi per pulire le superfici in legno. Per evitare danni, è necessario evitare detergenti contenenti ammoniaca, alcol o sostanze corrosive.
4. Evitare l'uso di prodotti di pulizia aggressivi che potrebbero danneggiare i tubi, i componenti in legno o altre installazioni.
5. I lati esposti alle intemperie e al sole devono essere controllati per verificare la presenza di crepe da essiccazione e la superficie deve essere trattata di conseguenza. Sono adatti gli smalti a strato sottile autodegradanti con o senza solventi che consentono la sovraverniciatura.
6. La pellicola protettiva deve essere rimossa immediatamente dopo l'installazione degli elementi. In caso di stoccaggio temporaneo, la pellicola deve essere rimossa al più tardi dopo quattro settimane. Non si devono utilizzare nastri adesivi non idonei. Per mascherare le finestre in legno, in particolare, si possono utilizzare solo nastri adesivi espressamente etichettati per questo scopo.
7. Le superfici in legno devono essere trattate regolarmente con prodotti per la cura. I danni al rivestimento devono essere riparati immediatamente con materiali idonei (ad es. danni da grandine, crepe nel legno, graffi, ecc.).
8. Qualsiasi intervento o modifica di impianti a gas o elettrici può essere effettuato solo da aziende qualificate e previa consultazione di Wood_Space.
9. I moduli Wood Space possono essere spostati solo dopo aver consultato Wood_Space.
10. È necessario garantire una sufficiente ventilazione sotto l'edificio e mantenere una distanza dal suolo di 30 cm. Se il cliente pianta piante intorno all'edificio o realizza ampliamenti strutturali (estensioni varie, terrazze, ecc.), occorre sempre garantire una ventilazione sufficiente.
11. È responsabilità del cliente assicurarsi che l'acqua non si accumuli intorno all'edificio.
12. Le grondaie e gli elementi del sistema di drenaggio del tetto devono essere puliti regolarmente e in modo professionale. Una pulizia errata può causare danni all'acqua.
13. Ogni modulo Wood Space è progettato per il carico di neve prescritto dalla regione. Tuttavia, si consiglia di pulire l'edificio, soprattutto le versioni con tetto piatto, in caso di forti carichi di neve.
14. Se si verificano danni e danni conseguenti a causa della mancanza di cura e di una cura errata e dannosa da parte del cliente, tali danni non sono coperti dalla garanzia.

12. Regolamenti generali

1. Indipendentemente dalle informazioni fornite nelle presenti CG, è necessario osservare anche le informazioni sul protocollo di handover.
2. L'altezza del prodotto, in particolare, è una misura approssimativa, in quanto l'incastonatura comporta una variazione dimensionale dello 0,25% per % di umidità del legno (umidità di equalizzazione) a causa dell'ulteriore incastro delle travi e del ritiro radiale. In genere, la dimensione finale viene definita solo dopo il terzo periodo di riscaldamento. Se, ad esempio, sono previste altezze minime dei locali, è necessario tenerne conto e specificarle al momento dell'ordine.

13. Obbligo di cooperazione

1. Il cliente è responsabile dell'ottenimento tempestivo di autorizzazioni e/o permessi ufficiali. Il cliente è inoltre tenuto a verificare che la merce o i servizi da lui ordinati siano conformi alle disposizioni di legge applicabili.
2. Se il cliente non esegue un controllo corrispondente o non ottiene le autorizzazioni necessarie, Wood Space non sarà responsabile dell'inutilizzabilità risultante, di eventuali danni o ritardi e avrà inoltre il diritto di richiedere al cliente eventuali spese e costi aggiuntivi derivanti dal ritardo causato dal cliente.
3. Durante i lavori di regolazione o di assistenza, il cliente deve garantire il libero accesso agli elementi dell'edificio. Il cliente deve rimuovere tutti gli oggetti di intralcio, in particolare tende e mobili. Anche il pavimento deve essere completamente coperto. In caso contrario, Wood Space non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni.

14. Varie

1. Non esistono accordi verbali di garanzia.
2. Per i clienti ai sensi dell'art. 1 (1) (1) KSchG (imprenditori), qualora singole disposizioni dei presenti termini e condizioni risultassero in tutto o in parte non valide o incomplete, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata. Al posto di tale disposizione inefficace, si riterrà concordato ciò che più si avvicina allo scopo economico della disposizione inefficace in modo giuridicamente ammissibile.
3. Qualsiasi modifica ai presenti termini e condizioni o alle disposizioni in essi contenute deve essere effettuata espressamente e per iscritto. Qualsiasi deroga a questi o ad altri requisiti formali contenuti nei presenti termini e condizioni richiede un esplicito accordo scritto.
4. Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica d'Austria, con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci e delle norme internazionali sui conflitti di legge.
5. Per i clienti ai sensi dell'art. 1, comma 1, punto 1 KSchG (imprenditori), il Tribunale commerciale di Vienna ha competenza esclusiva per tutte le controversie. Per tutte le controversie con i clienti ai sensi dell'art. 1, comma 1, punto 2 KSchG (consumatori), il foro competente è il tribunale austriaco in cui il cliente è domiciliato.